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蔡英文說，真正的轉型正義，是一項促進和解的嚴肅工程。真相調查、司法平反、社會溝通，這些都是轉型正義應該要做的事。未來的促轉會會繼續清理政治檔案，並結合民間口述歷史成果，啟動威權時代的真相調查工作。
蔡英文強調，轉型正義是為了和解。正因為如此，政府在處理真相調查時，會用最嚴謹的態度處理。轉型正義不是一竿子打翻一船人，一竿子打翻一船人的做法，絕對不會帶來和解，所以她由衷期許未來即將成立的促轉會，要做到一件最重要的事情，就是創造一個和解的社會氛圍與對話空間。
總統也舉受難前輩陳孟和有次在綠島策展的經驗為例，當時有一對夫婦在參觀完他布置的展覽與資料後，特別走到他面前介紹自己。兩人中，丈夫是調查局退休，太太是警察局局長。這位太太跟陳孟和說：「我和我先生在解嚴前，配合政府執行一些工作，可能有對不起您們的地方。在這裡我要向您深深的道歉」。這對夫婦臨走時，向陳孟和深深一鞠躬，陳孟和也跟他們擁抱，然後道別。
蔡英文說，這個故事包含了轉型正義的重要元素：說出真相、責任、道歉、擁抱、和解。她由衷盼望以後的促轉會要多為台灣人民創造這樣的和解場景。沒有和解的氛圍，不會有轉型正義，而威權遺緒只能用民主的方法來處理，這兩點才是對轉型正義該有的認知。
