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安妮和尚恩相當錯愕，表示「每個人都有自由去選擇說任何語言」，但婦人卻反駁「你知道嗎，歐巴馬總統說過這裡所有的人、大部分在美國的人都應該說英文」甚至還說「你的語言很噁心」。
星巴克的店員見狀，上前維護安妮兩人，安妮也拿出手機錄影。店員向婦人表示顧客有權利說她想說的任何語言，並要求婦人離開，但婦人仍不肯罷休，表示「如果你可以坐下並保持安靜就沒問題，我不想再聽到你的語言」。店員只好報警處理，3名員警到場後成功讓婦人離開現場。
事後安妮也將錄影畫面po上臉書，表示這是她2017年最難以置信的一天，也驚訝即使警察出現，婦人仍不停地抱怨她的語言。安妮也感謝星巴克員工為他們說話並報警處理，「我希望沒有移民或留學生需要經歷這麼糟糕的事。」
▲該名婦人認為在美國應該說英語，甚至還說「你的語言很噁心」。（影片截圖／翻攝自Annie An臉書, 2017.12.14）
