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蔡英文強調，大家一起成就了幾個「第一」。在社會安全網的面向上，台灣第一個走入社區、走入家戶的長照系統正在全面普及。此外，只租不售的社會住宅也第一次大規模在台灣誕生。
其次，在民主人權的面向上，第一個「國家人權博物館」以及「促轉會」即將成立，這是解嚴30年之後，台灣首次有機會系統地面對轉型正義的課題。總統府的「原轉會」將於12月28日再次舉行會議。原轉會是台灣第一次以國家的高度，來檢討原住民族過去所遭受的不公對待。
蔡英文進一步表示，政府也在今年發出第一份族語公文，開辦了第一個全國性的原住民族廣播電台及客家廣播電台。台灣的族群正義，正在往前邁進。
在經濟的面向上，大家看到失業率創下新低，外銷訂單創下新高。股市萬點的天數也打破歷史紀錄。趁著這一波景氣復甦，政府由跨部會一起推動的5+2計畫，正在引導台灣產業走向升級轉型。
蔡英文特別與在座模範代表分享政策推動的案例。她說，有位中部的機械業者曾經表示，很多廠商本來不熟悉機械聯網，但是經過智慧機械推動辦公室，舉辦一場一場的會議後，逐漸找到方向，也對未來更有信心。由此可見，在企業升級轉型的過程中，政府是重要的夥伴，公務員可以扮演積極的角色，這也是給每一位正在參與改革的公務員，最好的鼓舞。
蔡英文期勉公務員代表，不管是從事法規規畫、治安維護、弱勢扶助、或是政府會計，請大家不要低估自己。「每一位公務員，其實都擁有改變這個國家的能力。」
