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現今大多數人均善用網路及科技，市長何淦銘表示為讓民眾及時接收訊息，因此建置「E-zhubei」免費Wi-Fi，未來也期望朝擴充建置播放器，能以影音播送等方式，發送重要市政訊息、防災資訊等，打造無距離公共空間。
▲竹北市公所提供免費公益Wi-fi服務，先期設置20個站點，協助長輩學習使用網路。（圖／記者常似虎翻攝 , 2017.12.28）
公益Wi-fi無線網路硬體設備、管理雲由智邦集團提供規畫，連線頻寬則由北視有線電視提供，採用免驗證、智慧隔離、網頁分級過濾，主動阻擋色情、暴力網站侵入，避免青少年誤觸「18禁」內容；資訊師蔡宏頡表示，當民眾連線上網時，即可享有2M頻寬，接收訊息、查看line、臉書大多無問題，不採用高畫質也能瀏覽Youtube頻道。
何淦銘期望Wi-fi服務能夠持續擴點，並表示若各里有需求，願意協助安排老師到社區指導年長者使用手機、平板連結網路等，希望能將服務更加普及、便民。
