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黃秀川指出,這次民眾投訴的案例,業者除了違規販售未合法的納骨塔位,並向消費者宣稱投資塔位獲利豐厚、可節稅,及配合政府辦理遷葬需要塔位,進而勸誘民眾購買塔位加購骨灰罐,並催促民眾儘速匯款購買;另一方面則謊稱有買家等候購買塔位,可以幫忙吸收訂金, 誘使民眾賣出合法的塔位外,甚至還有民眾沒到現場確認殯葬設施是否存在,就賭上所有積蓄、還向銀行貸款來購買。
黃秀川說,對違規的業者,如經查證屬實會依規定裁罰,並發布消費警訊提醒民眾,而未取得合法設施經營業者,違法銷售商品,可依殯葬管理條例84條的規定,處勒令停業外,並處6萬元以上30萬以下的罰鍰,不遵從而繼續營業者,並得按次處罰;新北市目前合法設施經營業者有30家,相關訊息可上新北市民政局網站生命終章查詢,或殯葬管理處洽詢。