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縣長張花冠表示，經培訓認證的計程車引擎車蓋上，貼有2018臺灣燈會專屬的「友善服務計程車接駁區」通行證，方便國外觀光客辨識，提供來嘉義賞燈的遊客安心、貼心和開心的服務。
縣府綜合規畫處指出，培訓課程由計程車車隊與公會推薦司機參加，完成初階課程並獲得合格認證者，由縣府頒發「優良司機」證書總計117位，完成進階與導覽實作課程者獲頒「金賞司機」嚴選職人證書友28位，另邀請「台灣小旅行」團隊協助優化「金賞司機」旅遊導覽技能，讓司機升級成為旅遊帶路人，司機不再侷限於僅能載客，還能提供專業導覽的加值服務，服務模式會更優質、愈來愈多元。
▲嘉義縣政府為燈會培訓友善外語司機，提供觀光客旅遊新選擇。（圖／記者任禮清攝，2018.01.17）
另外，為提供外國觀光客來嘉義賞燈的友善接駁服務，縣府還挑選出7位隱藏版具外語能力的司機，授予「國際友善服務計程車通行證」，並製作中英日韓語言導覽墊板，協助司機與外國觀光客溝通；燈會期間縣府也將提供英語翻譯專線，只要一通電話，就能協助司機與外國觀光客溝通。
縣府表示，臺灣燈會是結合傳統文化慶典的國家級活動，更是向外國觀光客行銷臺灣、行銷嘉義的國際盛事。為了讓外國觀光客都能感受到嘉義的熱情，體驗友善安心的接駁服務，縣府與臺灣計程車學院協會合作，首創「國際友善服務接駁司機培訓課程」，規畫初階與進階分級輔導課程，還邀請旅遊達人為司機免費教授外語對話、服務禮儀和觀光路線導覽實作。
張花冠表示，嘉義即將邁向國際友善服務的城市，要讓觀光客來嘉義旅行都能倍感安心、貼心與開心，縣府與計程車司機朋友會共同努力，2018臺灣燈會展期2月16日至3月11日，歡迎大家來嘉義賞燈。
