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社會處統計,目前竹縣有百餘位獨居老人使用獨居老人在宅緊急救援通報服務系統,其中65歲以上列冊低收入戶或中低收入的獨居老人,裝機月租費由縣府全額補助,統計106年度服務1,309人次。
生命連線基金會於服務過程中,常常收到長輩表達感謝,指出「接到中心電話問安與提醒保暖,感受到滿滿的溫暖與安心,當天晚上也會報完平安早早上床睡覺,避免讓自己受到寒流侵襲以致讓中心護理師擔心。」
因年長者對於溫度變化敏感度較薄弱,邱縣長希望透過語音提醒長輩日夜溫差大,要「穿得暖、睡得好、吃得飽」,避免憾事發生。
財團法人生命連線基金會執行長李佳孟表示,除了在台北總會有大型護理中心,24小時接聽電話外,新竹地區也有護理師及社工,日夜接聽老人的電話,守護在獨居老人身邊,接到電話後除了解決他們的問題和困難之外,也彙報給社會處,讓獨居長輩安心和放心有自尊 有自信的在熟悉環境中,走完人生最後舞台。