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隨著手機補貼政策改變,近年來,電信綁約不再只有手機一項選擇,高級家電、機車、掃地機器人等都進駐電信通路,成吸引消費者綁約新選擇,當然,蘋果 iPhone 手機仍是強力吸客利器之一,去年 iPhoneX/iPhone8 系列新機上市後,前幾代的 iPhone 系列手機更是成為電信業者拿來促銷吸客的首選。
根據 NCC 統計,至去年 11 月底,4G 用戶 2223.6 萬戶,3G 用戶 643 萬 1569 戶,3G 執照將在今年底到期,3G 用戶升級 4G 是必然的事,超過 643 萬用戶,是五大電信都想爭奪的目標,搶客激戰已在增溫中。
目前五大電信中,僅亞太電 (3682-TW) 是全 4G 電信業者,包括中華電 (2412-TW)、台灣大 (3045-TW)、遠傳 (4904-TW) 及台灣之星都還有 3G 用戶,3G 戶升級 4G 是今年的兵家必爭客層,各業者要如何留住老客戶,且吸引新客戶,都要有新的思維,才能既留客又搶客。
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