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張姓女模控訴,意外發生之後,航空公司完全沒有協助她進行緊急燙傷處理,在尚未抵達目的地的剩餘飛行途中,她只能靠一些燙傷軟膏、冰塊和止痛藥來緩解疼痛。張女表示,自己在事後進行了多次手術植皮,然而至今仍未痊癒,這次意外不僅嚴重影響了她和老公之間的生活,同時也增加了她懷孕、生產上的風險,更嚴重地危及了她的模特兒事業,因此她控告韓亞航空,並要求2億韓圜的賠償。
報導指出,韓亞航空對此解釋,事發當時是因為張女先碰到空姐端泡麵的托盤,才導致湯汁潑灑,意外發生後,機上人員有依照一名機上醫師叮囑的步驟,對她進行處理,並非毫不關心。然而首爾地方法院仍在上周三(17日)做出判決,判處韓亞航必須賠償張女 1.1 億韓圜。