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外交部強調，本案經我駐處獲悉後，分赴斯洛維尼亞、克羅埃西亞兩國以提供我國人相關協助，與該兩國相關機關切取聯繫，指示駐處依相關處理原則，積極維護我國家尊嚴及國人權益，並將與駐處持續密注本案後續發展。外交部再次呼籲國人在海外商旅應提高警覺，遵守當地法令，切勿從事不法或與簽證目的不符的行為，以免得不償失，甚至觸犯當地法律。
陸委會發言人邱垂正說，有關台人在海外涉電信詐騙的相關案例，我駐外人員對案情都有掌握，外交部也第一時間把相關訊息通報給陸委會，政府已指派相關警方人員赴當地協助、了解，希望和當地警方合作，共打跨境電信詐騙犯罪。
邱垂正說，跨境電信詐騙已經成為21世紀的公敵，如果各方不攜手合作，只會造成治安空隙，讓犯罪分子優游其間，最終受害的還是百姓，希望陸方要真的為百姓福祉著想、真的來徹底瓦解跨境電信詐騙集團，相關努力僅靠單方面作為是無法達成的，除了兩岸坦誠合作外，沒有第二選擇，希望陸方最終終會認清這個道理。
