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老闆得知後致電向婦人說明，婦人則瘋狂大罵他們是黑店、賺黑心錢，甚至還嗆「我帶一群人去，看你們生意怎麼做！你這老闆也太離譜了吧，我要到路邊給你宣傳一下，你這個黑店！」。
雖然老闆極力解釋，但婦人仍繼續大罵，「現在不管哪一家店，再怎麼名店，你湯要給人家，而且你們還是清湯欸！我有要求你們什麼湯嗎？」。老闆表示，店裡給的都是放了柴魚、豆腐和洋蔥絲的味噌湯，不料婦人聽到一半就回嗆「哪有！那個是 15 塊的，清湯裡面有嗎？你敢說？」。老闆則說明店裡只有煮一鍋味噌湯，沒有另外煮清湯。不過婦人還是聽不進去，指責店家因賣得太貴導致評價變差，最後更建議老闆「你要生存的話，不要賺得太黑心啦，你賺錢賺得黑心，生意不長久，我就看你們這間店開多久！」。
事後老闆將這段對話的錄音檔 po 上網，無奈地表示這是他開店至今遇到最扯的一件購買案例，而整件事情「就為了一碗味噌湯」。網友們也紛紛留言回應「不過就是一碗湯她氣到往死裡罵欸」、「奧客無極限，請她去吃自助餐喝湯喝給妳翻肚」、「電話費都比湯還要貴」、「老闆脾氣也太好了吧」、「要不是有聽到錄音檔，還真難相信有人會為了店家不附湯就像個潑婦一樣的罵人」。
