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易遊網則指出,部分春節旅遊商品是直接以買斷方式採購,若消費者取消行程,可依照定型化契約規定依實際損害請求賠償,這部分規定皆於商品頁面露出,門市及電話訂購時,人員也會口頭告知消費者。
另有旅遊業者私下表示,旅行社在操作春節或其他熱門時段旅遊商品時,為保證出團,大多採取買斷方式包下飯店床位、車票,旅行社在還未銷售前就已背負成本壓力,若旅客取消行程,業者就必須全額自行吸收。對此,《國內個別旅遊定型化契約範本》第 11 條有相關退費規定,可依照實際損害請求賠償。
也有旅遊業者認為,消基會這次點名多家旅行社,在他看來並非都違反定型化契約規定,建議旅客在購買旅遊商品前應確認契約內容,避免可能發生的消費爭議。