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根據使用者詳細的描述，如來電時電話響起，但觸控接聽按鈕無法及時顯示 - 有時不只 10 秒鐘 - 最終導致未接來電。此狀況尚未被最新的 iOS 11.2.5 軟體更新所修正，顯示所有 iOS 11 的裝置 （iPhone8、8 Plus、及 X） 都還有發生這類問題的可能。
報導指出，近幾個月內 iPhoneX 的硬體及軟體問題較廣泛，如螢幕上出現綠色線條、低溫時手機無反應、及後鏡頭無法聚焦等問題。
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