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觀察近3年電子購物業營業額的淡旺季趨勢，統計處表示，每年旺季約落在11月至隔年1月間，除了因為氣候逐漸轉冷，帶動民眾對保暖商品的需求之外，雙11及雙12檔期行銷手法推陳出新，加上聖誕送禮、跨年派對與年貨採購等商機加持，集中消費拉升業績達到最高峰。
不過，統計處也指出，價格競爭激烈、毛利偏低是電子購物業主要經營困境，比例占70.7%，其次為電商之間搶食市場，占51.2%，消費者需求多變，占48.8%，商品同質性及替代性高，占34.1%。
統計處提到，電商之間搶食市場較上年增加12.1個百分點最多，顯示跨境電商逐漸興起，以及各零售業者爭相投入電商大戰，造成競爭日益激烈，電子購物業者對未來經營策略仍期盼透過擴充商品品項、創造商品差異化及提升服務機能等策略，繼續帶動業績成長。
