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元大人壽在事發後也迅速清查受傷民眾名單的投保狀況，並啟動保戶關懷措施，應繳日期為107年1月1日起至3月31日的保單，自應繳日起算，3個月緩繳續期保費的服務；至107年3月31日止，申請的新增保險單借款，免收3個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔，而保單若因這次災害而遭致損毀者，至107年03月31日止提出申請，將予以補發，免收工本費。
南山人壽成立「花蓮震災事故關懷指揮中心」，並啟動緊急應變機制，提供包括快速理賠、住院關懷預付保險金、缓繳續期保費、免收保單借款利息、免收保單借款房屋貸款利息等措施，包括投保住院醫療險的保戶，若住院治療且符合相關規範，即可申請最高5日，上限新台幣5萬元住院關懷預付保險金；續期保費的應繳日於107年2月6日起3個月內者，繳費期限得延長3個月；2月6日前已辦理保單借款的受災戶，於2月6日起1年內，可申請展延借款本息6個月，展延期間免收保單借款利息。
全球人壽也即時掌握保戶相關災情狀況，也針對花蓮地震受災保戶於第一時間啟動天然災害保戶關懷計畫，提供保戶4大關懷服務措施，包括續期保費緩繳、保單借款利息緩繳6個月、補發保單免工本費及快速理賠，其中應繳保費區間107年1月1日至107年3月31日的保單，受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
遠雄人壽花蓮當地服務人員也一早主動了解災情關切保戶狀況，並給予各項協助，另提供緩繳續期保費3個月、理賠優惠、保單借款免利息及補發保單免工本費等多項貼心措施，其中災區保戶即日起至107年3月31日提出申請且經受理，保單借款利息得減免3個月，且保單借款利息得緩繳3個月。
中國人壽啓動6大關懷服務措施，包括快速理賠、保費緩收、保單貸款優惠、免費保單補發、房貸紓困措施及旅平險彈性調整，其中續期保費應繳日期為107年2月7日至107年5月7日者，即日起至107年5月7日前提出申請，完成後即可將保費緩收期限延長至應繳日起算3個月；至108年2月7日已申請辦理或新增的保單貸款，提供6個月免息優惠；受災房貸客戶，檢附證明文件。可申請本金緩繳3個月。
台灣人壽暨台壽保產險亦成立「緊急應變關懷小組」，啟動緊急應變措施，第一時間在花蓮小巨蛋收容中心成立「緊急關懷服務站」，啟動保戶緊急應變5大服務措施，提供包括快速理賠服務及預付醫療保險金、緩繳續期保費3個月、緩繳保單借款利息6個月、補發保單工本費優惠、展延房屋貸款本金及利息1年。
富邦人壽第一時間啟動緊急應變機制，提供包括快速理賠服務、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費保單換發等４項貼心服務，並在花蓮當地就地成立關懷中心，前往災區及醫院盡速掌握傷亡名單，同時於災民中心花蓮德興棒球場成立服務站，提供現場民眾支援關懷服務。
康健人壽7日上午也主動啟動關懷服務措施等因應機制，包括快速理賠、續期保費緩繳3個月、免保單借款利息3個月、保單免費補發、保戶關懷簡訊等關懷措施，希望帶給受災保戶即時而溫暖的協助。
合庫人壽亦緊急啟動多項重大天災事故保戶服務，包括免息保單借款、保費緩繳及免費補發保單措施，其中只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明，經審核通過後即可緩繳保費3個月；申請保單借款新貸或增貸件免息3個月。
國泰人壽同樣啟動緊急應變措施，提供包括傷亡保戶慰問金、免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務，其中針對應繳月為107年2月的續期保險費、保單借款利息，給予受災地區保戶緩繳3個月的措施，至107年4月底前如首次純增10萬元以內的保單借款，自借款之日起6個月內，免計利息；房屋貸款本金及利息亦給予緩繳3個月。
國泰產險亦啟動全方位服務機制，並已主動聯繫關懷投保住宅地震保險的保戶，只要房屋嚴重傾斜或倒塌，即快速理賠臨時住宿費用20萬元。
