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當時天氣寒冷,守望相助隊先將老翁帶返隊部,提供熱呼呼的薑茶給老翁袪除寒意,又得知老翁遍尋不著回家路致未飲用晚餐,趕緊泡上一碗泡麵供老翁充飢。
守望相助隊隊員李惠卿進一步向老翁詢問,才得知張姓老翁目前已八十多歲,家住在和平區,離家後自己搭車、步行至神岡區和睦路段,因年邁記憶力不佳而忘了要如何返家;幸好,守望相助隊能上前關心協助,在張姓老翁身上找到了一本小筆記本,隊員李惠卿細心尋問聯絡簿上每一筆可能找到家屬的資料,終於聯絡上張姓老翁家屬。
豐原警分局神岡分駐所輾轉得知新庄里守望相助隊的善舉,特別前往隊部致意,感謝新庄里守望相助隊能有效運用隊上熟悉地區特性,以及環境背景等優勢,協助提供轄區內治安、交通、為民服務有關的具體服務。豐原警方並提醒民眾,注意家中老人失智問題、失蹤防範,希望透過警力與民力緊密結合,共同推動防竊、防搶、防詐騙等工作重點。