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還記得大地震發生的那個晚上，雖然人在台北，依然感到強烈的天搖地動，第一時間想到的是家人的安危。
當地震平息，很快就有朋友分享花蓮大樓傾斜的照片。看到之時，忽然希望這只是網路謠傳，期盼花蓮當地一切平安。可惜隨著越來越多的資訊更新，終於知道了受災戶正在度過一個永生難忘的夜晚。
患難見真情。有罹難者為了家人失去生命；有受災戶用自己的身體當踏板，幫助老邁的鄰居逃離現場；也有來自全台灣各地的善心志工，紛紛趕赴現場提供各種人力物力的支援，有小情侶說不會救災，但是會做早餐，所以趕到現場協助，身旁的慈濟朋友也從台北去到現場，幫忙發放慰問金、物資，以及提供關懷與祈禱。
災禍中的人性不見得總是光明，為了趨吉避凶，難免會有人犧牲他人、以鄰為壑，這也是許多文學與電影常見的主題。處在生死關頭，如果不能兼顧，要犧牲別人還是自己，一向就是人性考驗的課題。
在這種亂局，還會有各種謠言。有的謠言起於義憤填膺、一時情急、難辨是非，例如有人責怪飯店老闆神隱，或是質疑傾斜的飯店是蓋在河道上，之後證實原來是誤會。
有一些謠言的生產動機讓人難以理解，例如有人刻意編造說「這次花蓮地震，看新聞得知慈濟捐款30萬，試問慈濟你們到底是不是台灣人」，還透過Line與網路留言散發。
慈濟提供的協助，在現場的人有目共睹，實際動員義工兩千多人次，發放關懷慰問金超過350萬元，還有大量的其他物資。
我在群組看到前述謠傳，立即回覆說「身旁的慈濟朋友已經趕往現場協助，連睡都沒有正常的地方睡，24小時不眠不休，居然還有人在這裡批評？」
想起2015年八仙塵爆事件，當晚也有人一看到新聞就在Line群組上質問：「怎麼沒有看到慈濟去救災？可見平常都是作秀。」我當下回覆提醒：「認識的慈濟朋友已經趕到現場，忙著協助救災。」
看到發生重大天災人禍，想要質疑問題的癥結何在，這是人之常情。要避免錯誤評論，最好先將心比心、能心存善念更好，以免因為第一時間不夠了解事實而傷害他人。至於在災難中故意散播仇恨謠言者，其實洩露的是自己內心黑暗的祕密，當思回頭。
一念天堂，一念地獄。在天堂或地獄，完全看自己的心念。花蓮震災，有人能救災、有人能去現場當志工、有人能捐款，展現了善念的溫暖。震災還在復原，花蓮絕大多數地方未曾受災，現在最需要的是回歸生活正軌。我們可以採購花蓮土特產、或是利用假期前往觀光，這將會是情人節及春節的美好安排。
●作者：賴祥蔚／台灣藝術大學廣播電視學系教授、中華傳播管理學會理事長
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