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受困火場2樓的老翁起身開門,發現大量濃煙由樓梯往上竄,立即退回房間並關上房門,由側門通往2樓陽台方向避難待救。在1樓的老婦引導鄰居架梯,在消防隊到場之前,成功將老翁援救至地面。
消防人員災後前往實地訪視時,在老夫妻的同意下,製作相關火災案例影片,推廣火警時如何正確應變,老夫婦並分別口述火警發生當時,如何讓自己及家人在火警中存活下來。
消防局呼籲,在火警發生當下,第一時間發現火警的人員,一定要持續大喊「火燒厝!火燒厝!」讓家中所有人都知道發生火警。遭遇濃煙時,可先至有對外開口無對內開口的房間關門待救,並且一定要記得「見火就逃,濃煙關門」。
消防局表示,此件火警案件就是因為老婦第一時間發現,立即大喊通知家人及鄰居,老翁關門並至相對安全的陽台避難,才能在這場大火中平安的存活下來。