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受困火場2樓的老翁起身開門，發現大量濃煙由樓梯往上竄，立即退回房間並關上房門，由側門通往2樓陽台方向避難待救。在1樓的老婦引導鄰居架梯，在消防隊到場之前，成功將老翁援救至地面。
消防人員災後前往實地訪視時，在老夫妻的同意下，製作相關火災案例影片，推廣火警時如何正確應變，老夫婦並分別口述火警發生當時，如何讓自己及家人在火警中存活下來。
消防局呼籲，在火警發生當下，第一時間發現火警的人員，一定要持續大喊「火燒厝！火燒厝！」讓家中所有人都知道發生火警。遭遇濃煙時，可先至有對外開口無對內開口的房間關門待救，並且一定要記得「見火就逃，濃煙關門」。
消防局表示，此件火警案件就是因為老婦第一時間發現，立即大喊通知家人及鄰居，老翁關門並至相對安全的陽台避難，才能在這場大火中平安的存活下來。
