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▲鄭容和發文道歉。（圖／鄭容和IG , 2018.3.2）
事發後，他所屬公司「FNC娛樂」表示，警方的調查結果與事實不符，但礙於案件仍在調查中，日後會在公開說明，向大眾致上歉意，而鄭容和也在IG PO出黑圖與千字文，認為一切都是自己過失，對於面試以及招生簡章沒仔細研讀，造成今天的錯誤深感抱歉，也表示會為自己所犯下的錯誤負起責任，事發至今「每天過得都很沈重，深深反省中」，更對於外界扭曲的「躲兵役」一事鄭重澄清，說：「我絕不會逃兵，這不是逃避的方法。」
鄭容和爆出走後門入學事件後，緊急取消海外所有的巡演，並宣布將於3月5日進入江原道華川的勝利新兵教育隊受訓，入伍前會在首爾舉辦2場見面會與粉絲暫別。
