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對此，園方回應表示，遭指控的班導和助理在 2 月底都已離職，兩人有完整的幼保科系學歷和證照，之前沒有違規、施虐紀錄，也否認有施暴的狀況，園方將配合司法調查。
《蘋果日報》報導，另名家長爆料指該幼兒園有衛生不佳問題，甚至有老師在上課時間，直接坐在幼童的課桌上剪指甲，剪完沒洗手就拿小饅頭給幼童吃。該名家長曾詢問過園方，但園方始終含糊其辭、不認錯，加上孩子出現恐懼上學、夢中驚醒等狀況，最後只好趕快讓小孩轉校。他也指出，光是 2016 年中下旬就有將近 10 名幼童轉走，對此，園方表示暫不回應。
教育局表示，該幼兒園在 2016 年間已遭家長投訴，經查後也的確發現有拖行、拎著幼童的不當管教情形，但因該名老師已離職，家長也決定讓孩子轉校，所以並未成案。不過，若此次事件屬實，將對幼兒園負責人處以 3000 元以上、 3 萬元以下罰鍰，並會約談兩名老師到案說明。
