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他說，「一方面，我們必須能夠接受這些科技公司所採用的技術，這並不難，因為科技是免費的，今天你去亞馬遜網站，你可以得到一切，公開的資訊源提供了一切。但你必須願意重新設計基礎科技，讓它像是科技公司。」
Gupta 補充道：「你必須改變企業文化，必須像是金融科技或者像新創企業一樣。你必須靈活，願意承擔一些風險，你必須擁有一小群能夠在大公司背景和架構下成長為真正企業家的人。」
如果銀行業能夠發揮其中的一些功能，他說，那就「沒有理由不能與科技平台一起競爭。」
也就是說，Gupta 認為傳統銀行仍然有一些功課要做。
他補充說，無論是流動性風險、市場風險還是信用風險，銀行都擁有良好的風險管理經驗，而且已有「流暢的管道」可供處理。
「所以我們並不是手無寸鐵的接受挑戰，即使是快速發展的金融科技企業也會發現它們最終仍須與銀行合作，因為我們能夠提供清算和結算能力，我們無處不在。」
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