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現場除了邀請三聯科技協理彭志輝進行「公共安全檢查耐震評估與地震預警簡介」專題演講,也頒發2017FAPRA企業責任亞太大獎台灣區優勝、百貨零售企業楷模、106年度優良從業人員楷模表揚等。
其中,亞太零售商聯盟(FAPRA)企業責任亞太大獎台灣區優勝由遠東百貨榮獲,百貨零售企業楷模則由遠東SOGO百貨拿下。
106年度「優良從業人員楷模」由台北101商場客服部何語葳獲得,根據協會提供的資料,何語葳在101擔任服務工作大約4年,她把在工作上的甘苦和實務經驗規畫為「e化」和系統化,例如失物找拾、物品租借,搭配資訊單位寫新系統,不但能夠提供顧客快速查找,更能減少紙本的浪費。
106年度「優良從業人員」獲獎的有遠百的馮茂智、李柏叡;漢神洪玉靜、王文秀;台北101江心宜;遠東巨城徐子立、鄭世傑;遠東SOGO百貨劉嘉琪、黃微琳;統領百貨古燕珍、董毓芳;統一百華張雅婷、簡家豪;京站實業簡奕哲、花嘉銳。
百貨協會理事長徐雪芳致詞時表示,對百貨零售業來說,要提升競爭力,除了品質、價格、服務三個基本條件之外,還要加上創新,才可以因應大環境的重重挑戰。目前大數據、物聯網、AI人工智慧等日新月異的科技已日漸深入影響日常生活,百貨人更應該積極發揮創新能力,借助新科技的力量在品質、服務各方面做出差異化,才能帶給顧客完美的體驗。(編輯:林孟汝)1070314