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工程處指出，有關遊客預約轉乘服務，團客需至嘉義林區管理處的團體遊客分流入園預約系統（http://alishan.forest.gov.tw/ec99/Default.asp）登記預約，再持票證至阿里山公路（台18線）29K過五虎寮橋處，停車購買門票；散客部分，則可在嘉義台鐵站、高鐵站等地，轉搭乘公車直達阿里山；選擇自行駕車上山的遊客，則需到全省統一、全家及萊爾富便利商店和欣客運售票系統，預約從台18線61k八八新舍轉乘上山。
工程處說，只要在疏運期間，搭乘公共運輸入園的散客，憑車票還可享入園門票150元（75折）優惠價（原價200元）。
