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員警只好先將他帶返所細心詢問,並準備晚餐給老翁食用,進一步請老翁嘗試書寫自己的姓名,起初僅能書寫名字「章華」二字,姓寫不出來;員警再進一步追問後,發現有泉州腔的口音,老翁的姓與「鄭」字相符,再進一步用「鄭章華」搜尋戶役政資料,亦未能查詢,網路上傳照片尋求網友協尋,均未果。
此時,員警靈機一動,發現老翁在紙上書寫的「華」字,為簡體字的「華」,再搭配其泉州腔口音,研判為大陸地區的人士;員警進一步搜尋警政知識聯網→外事系統→大陸地區人民資訊系統,用「鄭章華」這三字搜尋,果真查詢到老翁的照片與人別資料,出生於福建省仙游縣,員警頓時鬆口氣,並立刻聯絡家屬到所內接回。
家屬說,老翁僅來台五天,對該地環境不熟悉,語言亦不相通,又有些微失智現象,才會從豐原區走到潭子區迷路,對於警方的尋獲並協助通知家屬,表達由衷感謝之意。