我是廣告 請繼續往下閱讀
而探究主要客層，以25歲以下的年輕上班族與學生為最主要族群，甚至有國小生也有興趣，寫信問客服相關問題。商店街總經理蘇芸表示，品牌觀察到年輕族群的消費特性，部分使用者沒有信用卡、喜歡追星，網購時費用為最主要考量，因此為持續搶攻市占率，推出多元行銷，如滿99元免運、可超商寄件付款取貨，發放10元20元折價券。
蘇芸說「別小看這些折價券，使用率高達8成」，去（2017）年雙11更發出50萬張的20元折價券，效果不錯，預計今年也會擴大使用折價券來增加使用者的黏著度。另外，觀察平台上的交易商品，發現明星商品、美妝用品為最大宗，其中也跟近年韓流當道有關，平台交易韓星小卡、周邊與應援用品非常熱絡，意外養出新客群來。
因此雖然個人賣場的平均客單價約600、700元，不比其他電商模式的2000元，但商品數快速累計超過2億件，超商取件更達1000萬件次。而為持續搶占市場大餅，也持續優化平台介面，推出私訊傳圖功能，賣家可利用新增加的傳圖功能，將商品圖片或商品細部照片即時傳給買家參考，更有效讓買家了解商品狀況後，可縮短私訊溝通過程及加快購買下單的意願與速度。
另外，由於平台商品數超過2億件，針對賣家可能有曝光的需求，預計於今年第2季推出廣告機制，不僅可滿足賣家所需，對個人賣場也希望有虧損止血的作用，力拼讓商店街市集整體在明（2019）年轉虧為盈，而現階段則以擴大市場並做好服務為最主要目標。
