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為持續鞏固消費客群,今年仍將優化系統,例如此次推出的私訊傳圖,並強化商品搜尋功能。另一方面,24 小時到貨服務還有很大的空間可努力,商品僅千件都還太少,規模若能達百萬件,就能大幅提升整體服務。
對於消費者關注的免運補貼,蘇芸並未鬆口運費補貼今年就會完全退場,但表示將逐漸拉高門檻,不過,蘇芸說明,目前競爭對手蝦皮採取消費滿 299 元運費僅 30 元的門檻,比起商店街個人賣場 99 元以上免運費高出不少,未來商店街即便將門檻拉到 299 元,但運費維持 0 元仍是較蝦皮低,在免運戰上仍占有優勢。
商店街個人賣場今日推出的私訊傳圖新功能,是再優化以往買賣家雙方常使用的私訊功能,賣家可將商品圖片或商品細部照片即時傳給買家參考,預料可縮短私訊溝通過程並加快購買下單的意願與速度,目前 PC 版與行動版同時上線。
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