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Google 基於用戶的資料來建立關於用戶的廣告特徵。柯倫發現,如果授權 Google 位置追蹤功能,用戶每次打開手機時 Google 都會儲存位置。用戶可看到從第一天使用 Google 起所到過的地方,還包括來往兩地所花時間和逗留時間。
Google 亦會儲存用戶任何電子設備上的搜索歷史,包括已刪除的內容。另外,Google 會儲存用戶所使用的每一個應用程式資料,包括使用頻率、在哪裏使用及用戶以它與誰互動。用戶的日曆、所聽的音樂、購買的圖書、擁有的手機、分享的頁面,甚至每天行走步數都會被 Google 儲存。Google 甚至還會取得用戶 YouTube 的使用紀錄,
柯倫表示,Google 可根據紀錄推斷用戶是否可能準備為人父母、是否保守主義者、是猶太人還是穆斯林,甚至是否想自殺等。柯倫發現,Google 就連他已刪除的資料也有存底,包括 Google Drive 和 Gmail 已刪除的檔案或電郵。
柯倫並不認為 Google 行事有何不妥,但對於如此被仔細追蹤感不舒服。他向 NBC 說:「將如此龐大的資料交託給一間公司是有問題的。它 (Google) 只想賺錢,到某個時候,有人可能會犯錯。」
柯倫的文章近日在網上廣泛流傳。美國印第安納大學專門研究網上保安法律和政策的副教授沙克爾福 (Scott Shackelford) 表示,柯倫的發現令很多人震驚,亦是 Google 數以億計用戶每日面對的問題。
Google 並未有出售用戶資料或如 fb 般鬧出數據外泄醜聞。Google 一名發言人強調,用戶應該留意上網私隱問題,並不時檢討選項。Google 用戶可到 My Account 頁面查看,可刪除數據或關閉個別追蹤功能。
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