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零售通路競爭激烈下,點數回饋成為另一大鞏固消費者的重要管道,看準連假和母親節檔期帶動的商機,HAPPY GO 和 icash 正推出加碼促銷活動搶客,可觀察到,二大點數平台都是強打自家點數與其他平台轉換,HAPPY GO 表示,單月轉點人數達近 3 倍高成長,而 icash 統計,在新增 LINE POINT 等多種點數互換後,帶動 OPENPOINTS 兌點量成長 50% 以上。

HAPPY GO 指出,百貨母親節大檔化妝品預購買氣旺盛,為了更強化消費者對 HAPPY GO 的使用率並進而推升集團旗下百貨的母親節檔期業績,正積極透過高回饋推廣消費者將銀行點數、LINE Points 和 Asia Miles 等轉為 HAPPY GO。

而轉點回饋促銷有成,HAPPY GO 3 月轉點人數達近 3 倍的成長,轉為 HAPPY GO 的點數更是累計達數千萬,為百貨消費旺季先鞏固部分客源。

HAPPY GO 行銷暨業務副總經理李明城進一步說明,受到景氣復甦緩慢、物價續漲不跌的影響,消費者轉點需求每年持續擴大,轉入點數更近年倍數成長,以 30 世代的小資女為最大宗,並且有超過 70% 的卡友選擇將多元點數轉為 HAPPY GO 點數,時間集中於百貨大型優惠檔期,且以 LINE Points 轉入為最多。

不讓 HAPPY GO 和近來崛起的 LINE Points 專美於前,統一超 (2912-TW) 轉投資愛金卡公司積極與銀行合作推 icash2.0 聯名卡,除了去年攜手山銀行推出家樂福聯名卡、華南銀行合作 OPENPOINT 超級點數卡,並新增合作金庫、國泰世華兩家銀行。

愛金卡統計,今年前 2 月 icash2.0 聯名卡當月發卡量和交易次數皆較去年同期倍數成長,也發現消費者對於轉點需求高,在加入 LINE POINT 等其他點數平台互換後,兌點量較過去成長 50%,展望後市,隨著會員機制整合持續,預估至年底 OPENPOINT VIP 會員將達 120 萬人,成為統一超旗下各事業體消費的主力客群。

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