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根據美國科技新聞網站「TechCrunch」報導，至少有 6 名可靠的消息人士證實，過去祖克柏曾經傳給他們的私訊，竟然莫名其妙從收件匣中消失了，只剩下他們自己打出的訊息，就算透過臉書的「下載所有資訊」功能，也無法獲得當初祖克柏所寄送給他的完整訊息。
▲臉書指出，因為害怕祖克柏等臉書高層的帳號被駭，才會收回訊息。（圖／翻攝自 Daily Express , 2018.4.7）
本月6日，臉書出面道歉，並且坦承多年來，祖克柏傳給他人的私訊，都會在未通知收件者的情況下，自對方的收件匣中移除。之所以會有這樣的情況，是因為在 2014 年爆發了索尼影業（Sony Picutures）高層主管電郵遭駭事件，因此他們決定要開始將祖克柏和數名高層所傳出的訊息給刪除。
臉書更宣布，未來數月之內，一定會推出這個「收回訊息」的功能，讓臉書全球 22 億用戶都能夠使用；而在此之前，不管是祖克柏或是其他高層，都暫時不會再回收他們所發出的任何私訊。
