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警方到場後，趁女子不注意時將她自橋上欄杆拉下，林小妹趕緊上前緊抱住女子，只見女子不斷啜泣，左手腕上也有多條疑似割腕留下的傷痕，林小妹擔心女子仍然想不開，伸手握住女子的手、擦掉女子臉上淚水，安慰女子有什麼難過的事「講出來就會像施魔法一樣，一秒鐘咻一下，煩惱就解決了！」
林小妹的媽媽也在一旁說「只要你願意開口講話，大家都陪在你身邊，沒有什麼事情過不去的。」女子待心情稍稍平復後，就隨員警到警局。事後林小妹透露，當時擔心女子跳下去會害家人擔心，希望她能好好的，且平常媽媽及學校都有教，若看到有人需要幫助就盡力幫忙。
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