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林女表示，小孩不敢單獨跟陌生人在一起太久，加上照X光過程「喉嚨受到刺激」，孩子開始哭鬧，當時牙醫要求家長先離開，並大聲對小孩「恐嚇」，一名女牙醫還把小孩帶進另一間房間內將門上鎖。
林女指控醫生強行壓制幼童的手掌和肩膀，期間「小孩一直掙扎」，回家後孩子情緒不穩，經常作惡夢。她質疑醫師在未告知家長情況下，怎能逕行把孩子帶進另一空間並上鎖，讓小孩恐懼不已，再以肢體動作壓制已經很害怕的小孩，因此決定上網po文提醒網友慎選牙醫，也向苗栗縣衛生局申訴。
對此，牙醫診所透過臉書貼文回應，針對小朋友在診察過程中吵鬧行為，牙醫師採取「提高聲量」和「隔離法」，透過專業的方式順利完成所有過程，最後小朋友「開開心心」拿著禮物離去，並沒有所謂「壓制」的情況。
牙醫診所指出，當天為協助小朋友照X光，2名醫師輪流花了近2個小時安撫情緒，導致前面預約的病患因此而延誤，並澄清所開設的並不是「兒童牙科」，而是「一般全人牙科」，只是牙醫多一份願意幫小朋友看牙的心，才會有許多小朋友上門求診，但診療過程也必須兼顧其他病患的感受，才會把哭鬧的小朋友帶往獨立空間。
苗栗縣衛生局針對林姓母親申訴回文則指出，診所負責醫師及諮詢牙醫師公會均表示，聲音嚇阻及家長隔離等方式，是兒童牙科治療常見行為，牙醫師未涉及刑法恐嚇危害安全罪，已請診所日後進行兒童牙科治療，先與家長溝通，以免因雙方認知不同引發爭議。（編輯：陳怡璇/張銘坤）1070415
