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公路總局表示，蘇花改蘇澳至東澳段開放大客車後，通行車種限於小型車及大客車，在蘇澳地區已規劃相關疏導動線並設置指示標誌，國道5號往蘇花改方向之小型車與大客車請行駛國道5號→新馬陸橋→台9線→箕山橋→蘇港路→蘇花改」；回程則行駛蘇花改→蘇港路→箕山橋→台2戊→海山西路→國道5號。
另為配合此路段開放通行大客車，公路總局與宜蘭縣政府已同步規劃2條市區客運路線由蘇澳行駛至南澳及東澳，提供地區公共運輸服務。而為鼓勵民眾響應搭乘公共運輸，並將於7日起提供7天「免費」搭乘之優惠。2條路線服務資訊如下：國光客運「122」蘇澳轉運站-南澳車站，每天往返各5班次，全程約22.8公里，行駛動線為蘇澳轉運站-太平路-中山路-中興巷-蘇港路-東澳隧道-東澳-南澳車站。停靠站位包括：蘇澳轉運站、東澳車站、南澳鄉公所、南澳火車站。（因蘇澳轉運站尚未建置完成，蘇澳發車點暫為：國光蘇澳站，地點：宜蘭縣蘇澳鎮蘇北里10鄰中山路一段96號），票價為2段票，免費搭乘後，以東澳為分段點，每段20元。
其次，大都會客運「121」蘇澳車站-東澳車站，每日往、返各3班次，全程約13公里，行駛動線為蘇澳車站-蘇南路-中興巷-蘇港路-東岳隧道-蘇花路三段-東澳車站-東岳湧泉。停靠站位包括：蘇澳車站、東澳車站、東岳湧泉，票價為1段票，每段20元。
此外，為維護此路段開放大客車通行後之安全，公路總局宜蘭監理站將會同警察機關常態性每月將排定6至7班次在蘇澳與東澳地磅站執行大客車聯稽路檢勤務，通車初期並將加強辦理是項勤務，藉由聯合稽查勤務對大客車駕駛人及車輛安全門、緊急逃生口、擊破器及輪胎等設備加強安全查核，確保大客車行車安全。
