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不過，電信業者紛紛無預警推出優惠方案，讓不少老客戶火大痛批「簽高費率的被當盤子」，甚至有不少民眾月初才辦完 699 方案，若要換成 499 吃到飽，還得先付幾千元的違約金才行。
對此，中華電信公司代理發言人沈馥馥表示，根據 NCC 規定，只要是非續約客戶在申辦門號 7 天內都可以無條件退費或換約，此規定同樣適用於其他電信業者；若民眾仍有疑慮，可直接到實體門市或打客服專線詢問。
不過，電信業者紛紛無預警推出優惠方案，讓不少老客戶火大痛批「簽高費率的被當盤子」，甚至有不少民眾月初才辦完 699 方案，若要換成 499 吃到飽，還得先付幾千元的違約金才行。
對此，中華電信公司代理發言人沈馥馥表示，根據 NCC 規定，只要是非續約客戶在申辦門號 7 天內都可以無條件退費或換約，此規定同樣適用於其他電信業者；若民眾仍有疑慮，可直接到實體門市或打客服專線詢問。
