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勞檢處表示，板橋直營服務中心隸屬中華電信勞工的出勤資料雖已提供，尚待訪談勞工釐清；宏華僱用的勞工則經確認有超時工作的事實，違反勞基法第32條第2項規定；板橋文化特約門市查無違法；漢生、新莊中平、土城海山捷運等直營門市的出勤資料，則有待宏華公司進一步提供，才能逐一勾稽調查釐清。
勞檢處表示，將要求中華電信提供新北轄內所有門市資料查驗，後續針對檢查違法部分，將會祭出2到100萬罰單，也提醒各業者，未來若辦理相關促銷活動，應注意配置適當人力，勿使勞工超時工作，並應注意第一線人員可能遭遇的「職場暴力」，應依職業安全衛生法第6條第2項規定，對於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施，以保障勞工權益。
