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受到 499 之亂波及，該名女員工火大在臉書社團「爆怨公社」發文替大家解惑，除了提到 499 沒有吸收違約金、沒有搭配 0 元手機，許多民眾好奇若上月才辦 999 方案，有沒有賠償？她則回「沒有賠償沒有沒有沒有！你買了一台 100 萬車，下個月他促銷變 80 萬公司會賠償你？」另外，月租還沒到、沒有攜碼就是要解約「你續 1399 給你的萬把塊手機優惠你忘了嗎？你吃乾抹淨想解約不用還嗎？」
她提到，有不少民眾會到通訊行查違約金「現在不是不幫你查合約，我系統已經當掉了壞掉了！因為你們的 499 ，然後電話打不通我也沒有辦法因為你們一直打啊！」而通訊行也沒有代排隊辦解約的服務。面對大批民眾搶辦 499 方案，她無奈嘆「有時間像喪屍一樣一大早就在門口排隊四五六七八，三零六七八個小時為了省幾百塊我也是真醉了～」
貼文一出，網友紛紛留言「辛苦了，台灣鯛一大堆啊」、「真的是辛苦電信業第一線的櫃檯人員了，看到這麼多人都傻眼了」、「這幾天突然看到一堆喪屍模式」；不過，有許多網友看到她的美照後反而大歪樓，「你這樣發出來之後大家不是為了 499 ，而是為了妳排隊」、「 499 過了還是會有很多人專程去門市，周一去繳費，週二去改帳單地址，周三改電子帳單，周四去買手機殼，周五貼保護貼，周六買藍牙耳機，周日辦門號」，意外掀起熱烈討論。
▲網友看到女員工照片後紛紛歪樓，笑回：「如果有這樣正的電信人員 4990 我也去辦了！」（圖／翻攝自耘綺兒臉書）
