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因此,經濟部商業司特別舉辦「台灣向錢行-擁抱跨境電商新商機」講座,以一站式平台、海外代營運、品牌落地經營等3種跨境商務服務模式為主題,透過國內電商業者的經驗分享與趨勢剖析。副司長陳秘順認為,要加速進入東南亞市場,不能靠單打獨鬥,得靠電商及物流業者打群戰,翻轉原有的營運模式。
跨境物流成本是電商業者共同面臨的課題。無店面公會組長塗家興表示,過去台商是提著一卡皮箱,單槍匹馬遠赴國外打天下,但面對全球化的競爭,報團合作是現代成功的基礎;美妝通路的小三美日許婕穎共同創辦人也提到,不接地氣不能了解民情,要先掌握市場需求,才能創出品牌特色。
ESG台灣區彭凱總經理則分享,品牌業者發展電商不可或缺的細節,包含支付和收款方式、物流、當地語系化客服、退換貨、目標國稅收及相關政策等等;86小舖海外事業卓星在總經理更現身說法,談如何開始在東南亞經營電商業務,並探討如何透過一站式服務,成功跨境海外電商巿場。