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綜合媒體報導，此波優惠方案造成了許多電信用戶大移動，以中華電信來講，包含老客戶解約改選 499 方案，以及新增的客戶，和他家電信公司轉移之用戶，總計約有 144 萬用戶。而「499 之亂」後續引發民怨以及電信員工超時工作等亂象，NCC 方面也要求業者在一周之內提出說明，否則恐被依照電信法第 63 條罰新台幣 30 萬至 300 萬元。
報導指出，有外界傳言電信業者將會透過內部註記來區分不同資費等級之用戶，若是遇到人多、地點熱門等情況，申辦 499 低資費用戶的網速恐遭「降速」；不過對此傳言，業者紛紛強調不可能這樣做。
NCC 方面也表示，只要是契約中沒有載明，就不得降速或限速，未來會不定期抽查電信業者機房，維護消費者權益。
