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娛樂

女主播辦499竟成「資費孤兒」 提醒網友注意這件事

▲主播蕭彤雯也申辦499優惠,卻發生烏龍事件。(圖/翻攝蕭彤雯臉書 , 2018.05.17)
▲主播蕭彤雯也申辦499優惠,卻發生烏龍事件。(圖/翻攝蕭彤雯臉書 , 2018.05.17)

中華電信推出的499限時優惠方案,造成全台電信門市大排長龍,也衍生出許多亂象,堪稱「499之亂」。主播蕭彤雯日前也前往申辦,不過卻因為門市人員的疏忽,造成她解了約也付了違約金,最後卻沒辦成,雖然最後問題解決,但她也特地PO文提醒網友,即使辦好了也要再次確認499資費有沒有成功生效。

蕭彤雯15日至門市辦理499方案,她將原本的1399資費解除,也繳清違約金,但當下確認單卻跑不出來,門市人員承諾不會有問題,要她可以先行離開,蕭彤雯看到身後一卡車的排隊人潮,也理解服務人員心急,就離開了門市。

但回家後她覺得不太妥,致電客服確認是否申辦成功,沒想到客服說:「您現在$1399方案已經沒了,但也沒有$499優惠方案⋯⋯」她問那現在是什麼費率,客服回:「就是依照一般費率⋯⋯」讓蕭彤雯相當傻眼,客服要她再等等,或是檢查有無收到簡訊,這下等了25小時499方案依舊沒效,讓她相當無言。

後來她接到門市人員電話,對方表示因為單子沒跑出來,一忙碌就忘了幫她處理,最後緊急補辦,才解除危機,蕭彤雯也理解門市人員的辛苦,沒有多加責備,但也大嘆:「希望你們不能收我這段時間衍生出的電信費~」事後她也提醒有辦499優惠的網友,「大家記得查一下,去確認一下你現在到底是什麼資費,也互相提醒身邊朋友!」


▲蕭彤雯因門市人員疏忽,造成她解了約也付了違約金,最後卻沒辦成499方案。(圖/翻攝蕭彤雯臉書 , 2018.05.17)


▲蕭彤雯相當體諒門市人員辛苦。(圖/翻攝蕭彤雯臉書 , 2018.05.17)

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