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根據《蘋果》報導,一名曾是南山人壽業務員的葛姓男子投訴,南山人壽2008年1檔連結由當時巴克萊銀行英國總行發行結構型商品的投資型保單,並強調「保證保本」及「最高鎖利」,由於覺得這商品很優惠,除推薦親朋好友購買,自己也有買,沒想到10期滿後才發現退回的金額比本金還低,根本沒有所謂的「保證保本」,甚至無法滿足「最高鎖利」的承諾。
他就提到,2008年正是金融海嘯,金融市場處在最低點,每月定期定額投入報酬率應頗高,但自己客戶的投資型保單,期滿後領回的資金卻僅比投入本金微微略高,詢問南山人壽也無法清楚交代報酬如何計算,僅說每3個月都會寄發對帳單給客戶,但對帳單卻找不到最高點在何時?當時淨值多少?他質疑南山人壽利用行銷口號誤導民眾,因此,他也向金管會提出檢舉。