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根據《蘋果》報導，一名曾是南山人壽業務員的葛姓男子投訴，南山人壽2008年1檔連結由當時巴克萊銀行英國總行發行結構型商品的投資型保單，並強調「保證保本」及「最高鎖利」，由於覺得這商品很優惠，除推薦親朋好友購買，自己也有買，沒想到10期滿後才發現退回的金額比本金還低，根本沒有所謂的「保證保本」，甚至無法滿足「最高鎖利」的承諾。
他就提到，2008年正是金融海嘯，金融市場處在最低點，每月定期定額投入報酬率應頗高，但自己客戶的投資型保單，期滿後領回的資金卻僅比投入本金微微略高，詢問南山人壽也無法清楚交代報酬如何計算，僅說每3個月都會寄發對帳單給客戶，但對帳單卻找不到最高點在何時？當時淨值多少？他質疑南山人壽利用行銷口號誤導民眾，因此，他也向金管會提出檢舉。
