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高鐵2017年營收達434.4億元,稅前淨利64.8億元,稅後淨利53.4億元,年度營收及稅後淨利,相較2016年度分別增加28.3億元及11.9億元,成長率分別為7%及29%,營運持續獲利。
高鐵指出,2017年雙十假期及2018年元旦當天,高鐵單日旅運人次創新高,分別達到27.6萬人與28.5萬人,高鐵成為民眾不可或缺的交通工具,實現了一日生活圈,也改變國人生活型態。考量國內經濟穩定成長、提升數位服務與購票便利性、推廣會員服務及旅遊產品等因素,高鐵預計2018年度旅運人數將上看6227萬人次以上。
不過,股東會前,台灣高鐵工會人員召開記者會,抗議高鐵針對育嬰留停員工調薪制度不公平,且端午連假即將到來,部分員工醞釀「依法休假」。為此,高鐵發言人鍾蕊芳回應,為了鼓勵員工可以充分照顧家庭跟兼顧工作,調薪制度已經從寬,至於連假人力部分也會積極、持續和員工溝通。