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接著，男子又提高音量，聲稱自己一個月往返台北、知本搭了 3 趟，列車長再次解釋訂票前可先預訂，遭男子舉手打斷「長官～你就是官，不用解釋」，又說自己是從另一車廂換位到第 7 車廂，列車長聽了繼續要向男子解釋，再遭男子不滿打斷「沒有旅客的就該死就對了」、「你們的服務就是這樣子的服務就對了」、「你們只服務一車就對了」、「只服務幾個人」。
▲台鐵列車長多次向男乘客解釋遭打斷，最後雙手一攤認為無法溝通，準備離去。（圖／翻攝自「爆料公社」）
面對男子不斷打斷自己發言，列車長仍耐著性子告知男子「車上如果有餐車的話，沒有賣你就錯了」，結果男子立即大聲說出「對！我就要看餐車」，被告知因便當售罄因此不會再出餐車，男子氣憤大罵「不要騙人了！」見列車長準備離去，男子又出聲「欸長官你不要走嘛！大家好好溝通」，讓列車長無奈攤手說道「講不通啊～沒辦法溝通」，男子又稱「我在跟你申訴啊！」讓列車長只能苦笑回答「沒關係啦！那你就申訴吧！」隨後離去繼續進行手邊工作。
網友們見狀紛紛留言「花個便當錢就當自己是大爺？」「有錢做（坐）火車，沒錢買便當，笑死我了」、「列車長好可憐……還要跟他解釋那麼多！！」、「火車上賣便當本就不好控制數量，沒吃到飯心情不好，自己下次就自備。怪東怪西只會引起人家的反感而已。」大罵男子奧客、替列車長抱不平，但也有網友回應「列車長雖然受不了叫他去申訴了，但脾氣也太好！」、「列車長 EQ 好棒棒」，讚許列車長脾氣良好。
