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金管會強調，為維護保戶權益及保險業形象，請各保險公司應確實要求暨管理所屬招攬人員不得有以上情況，如有違反者，將依保險法相關規定處分。
金管會表示，所謂不實話術或招攬不實，即保險從業人員招攬保險商品時，未能誠實詳盡解說商品特性，無法使消費者清楚瞭解其所購買的保險商品，或者誤導消費者購買不適當商品，而有違反金融消費者保護法及保險法相關規定的情況。
同時，金管會也表示，當保險業或業務員不當解說，使得保戶領取的保險給付，少於其認為可領取的金額時，除將衍生金融消費爭議外，也將損及保險業的社會形象。
金管會表示，基於維繫消費者對於金融機構的信賴，保險業應積極管理所屬招攬人員，避免以誇大不實的話術招攬，以減少金融消費爭議案件。
根據保險法規定，保險業違反法令、章程或有礙健全經營之虞時，金管會除得予以糾正或令其限期改善外，還可處其他必要的處置。（編輯：鄭雪文）1070616
