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適用全民的499方案一推出,尤其這次是連老客戶都適用,有民眾就認為,跟平常每月上千元的資費相比,解約再續約算算可以省下不少錢,因此電信業者門市擠爆人潮,相關網頁與客服一度當機,有的門市乾脆延長營業時間消化人龍。電信業者為了搶市占下殺資費,對民眾來說或許是利多,但對電信業發展卻不一定是件好事。
外界普遍認為,電信業者先搶攻市占,未來可以串接自家其他創新服務,如行動支付等,可以擴大商機,但檢視電信業營運狀況好不好的指標之一「每戶平均帳單金額」(ARPU)卻往下掉。其中,中華電信去(2017)年行動用戶ARPU平均為595元,但今(2018)年第1季卻來到581元,台灣大也從去年平均的710元滑落到691元,遠傳同樣從去年的695元滑落到669元。
可想而知,在飽和的市場中,能搶一個客戶就算勝利,但同時也侵蝕獲利,在獲利數字衰退下,電信業者未來在建置5G基礎建設時就很有可能縮手或延緩,但未來已是物聯網世界,大數據、雲端、AI所有相關的產業都建構在物聯網之下,5G發展尤為重要,更影響國之競爭力,台灣之前在全球4G競賽上已經錯失先機,難道迎接5G之時,台灣還要再度落人後嗎?