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▲大阪強震造成大眾交通運輸全面停駛，未使用票券可洽旅遊體驗平台改期、退款。（圖／記者陳致宇攝）
Klook 公告， 18 日已知會旅客有關辦理改期或退款的手續，如旅客未能參與或使用 6 月 18 日至 20 日於日本關西地區的活動，可申請改期或退款，但須保留及提供相關證明，如火車停駛證明等。
至於團體旅遊部分，雄獅旅遊表示，目前尚未接獲取消或退團訊息，民眾旅遊意願不受影響，所有關西團體行程照常出團。若個別旅客有解約意願，將會依定型化契約規定處理。
