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而創新是什麼，張忠謀說，創新 （innovation） 跟想法 （idea） 不一樣，創新是要去執行想法，創新要做和實施，否則只是想法。他說，有時候去社交的宴會，一頓飯吃下來會聽到 5 個或 10 個想法，但最後沒看到有人執行，他強調，創新跟改革是一體兩面，沒有分別的。
張忠謀指出，創新可以是大的，也可以是小的。例如早上刷牙本來是用黑人牙膏，後來改用別的牙膏品牌，這就是小的創新；而較大的創新，例如本來每天起床不運動，但後來每天起床運動，這就是一個較大的創新。他說，現在每天起床運動，也是他自己很大的創新。
至於在一間公司如何努力創新，張忠謀說，只有一個辦法，就是獎賞成功的創新、不懲罰虧本的創新，但如何避免虧本的創新，他舉台積電為例，若是低的階層有想法要執行，即使上層主管不認可，都可以透過「上訴」，甚至可以將申請方案上訴至董事長，確實先前有過創新的想法被長官否決，但上訴至董事長，而他也允許了，但並非每個創新都能成功。
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