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三民區第二戶政事務所則以智慧戶政見長,臨櫃的號碼牌QR code一掃,即知等待號數及到號時間,免現場苦等,民眾也可以利用「戶政線上e指通」APP,手機申辦後直接取件,該APP也在先前榮獲2018智慧城市創新應用獎,由蔡英文總統親自頒獎。另外,交通局也以公車式小黃、多元計程車等多項計程車創新服務獲得本屆政府服務獎的入圍獎。
高雄市政府向來致力於為民服務品質之提升與推動,每年均榮獲政府服務獎(前為政府服務品質獎)的肯定,縣市合併以來,榮獲之獎項及入圍獎數六都排名第二,未來將持續朝向資通訊科技來輔助城市治理,邁向智慧城市治理新紀元。