信用卡帳單誤植挨罰50萬 星展銀致歉並已完成改正

▲金管會表示,星展(台灣)商業銀行因新信用卡系統建置及轉換未盡完善,致計息錯誤等相關缺失,因此對星展銀行開罰新台幣50萬元。(圖/NOWnews資料照)
▲金管會表示,星展(台灣)商業銀行因新信用卡系統建置及轉換未盡完善,致計息錯誤等相關缺失,因此對星展銀行開罰新台幣50萬元。(圖/NOWnews資料照)

記者顏真真/台北報導

金管會指出,由於星展銀行(台灣) 併入澳盛銀消金業務後,信用卡系統建置及轉換時,在系統上線前測試、查核及覆核機制未盡完善,導致發生計息錯誤等相關缺失,因此,對星展銀行開罰新台幣50萬元。對此,星展銀行6日除深感抱歉之外,也強調已在第一時間聯繫受影響客戶,並已進行完成改正措施。

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金管會說明,星展銀行在去(2017)年12月併入澳盛銀行消金業務後,信用卡系統建置及轉換時,因系統上線前測試、查核及覆核機制未盡完善,致發生計息錯誤等相關缺失,至今年2月,3個月累計有5、60件客戶信用卡的循環金額遭誤植的情況,影響金額超過新台幣100萬元,因已違反銀行法第47條之1授權訂定的信用卡業務機構管理辦法第33條規定,因此核處罰鍰新台幣50萬元。

對此,星展銀行則表示,自發現新信用卡系統計息錯誤等問題,即主動通報主管機關,對於這次信用卡系統所造成之問題,星展銀行深感抱歉。

星展銀行也強調,已在第一時間聯繫受影響之客戶,並已進行完成改正措施。星展銀行以非常審慎的態度面對此事,將會更嚴謹地監控檢核相關作業流程,確保資訊的正確性及即時性,以維護客戶權益。

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