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104人力銀行也在調查中發現，67%企業認同「未來人們將不必從事辦公文書等工作」，比4年前調查（只有31%）激增超過1倍，而且自動駕駛、無人商店，就連機器人深度學習都已陸續實現，未來這些技術勢必運用到金融、製造業、醫療、零售等產業。
不僅企業看見AI發展趨勢，員工也意識到「來自非人類的挑戰」。yes123求職網發現，目前的上班族中，有72.1%覺得自己容易被其他人取代，除了深怕「換人做做看」外，還有來自「非人類」的挑戰，甚至有81.4%的勞工，擔心退休前，自己的工作將被機器人或人工智慧取代。
一般預估，人類的下一個10年，在機器人自動化與人工智慧發展下，「勞力型」工作將會消失。機率較高的前5種行業，分別為售票員、產線作業員、量販超商店員、客服人員，餐廳服務生；而「勞心型」工作可能消失的前5名，則是銀行櫃檯行員、翻譯人員、記者、金融交易員以及秘書。
對面國內AI人才缺口，104人力銀行表示，人工智慧已逐漸從實驗室走入商業運用，為了打造職場創新服務，近期舉辦了「開放資料黑客松」活動。該活動已是第二年舉辦，以創造未來為主題，吸引超過200多人報名，包含玉山銀行、中華電信、台積電、趨勢科技等企業，台、政、清、交、成大等學生參與。
