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以全家便利商店今年3月底亮相的科技概念店為例，店內新增的「咖啡助理」，可協助分擔4成以上的排隊人潮，大幅降低尖峰時段的勞務量；此外，業者運用大數據濃縮45億筆海量交易資料，並轉化為建議訂購系統，不但能做為店長營運參考，也降低店員結帳、盤點等勞務時間。
7-ELEVEN則是在X-STORE無人店，以及結合健身房的運動複合店之後，又發表了新店型─烘焙複合概念店。這種新店型除了考量商圈與消費者需求外，也希望透過新設備的採購與運用，降低營運成本與店員勞務時間。
▲超商近來的改裝變革不再只以消費者立場出發，也開始考量到人力需求，多了很多自助區。（圖／記者彭夢竺攝）
此外，在統一超商的未來形象店中，也採用了新的智慧綠能硬體規畫與環保設備設置。該公司工程科技部部長王耀德表示，節能設施有很多學問，例如，透過智慧型冷藏冷凍冰箱門框上的微電腦感應器，可調節冰箱電能；全新導入的42盞新式LED燈，可依照日夜色溫變化自動感光，且燈管排列方式配合走道動線，會依照門市來客數及消費者購物動線來調整亮度。
王耀德還指出，節能不只是靠設備，也要靠設計。據了解，該未來形象店設置了風除式空間，這種過去只在百貨公司或飯店才會安裝的設備，雖然會浪費門市一點空間，卻能有效減少熱氣流通，還能防蚊蠅。他預估，這些節能設施，一個月可為門市省下2萬元電費。
事實上，兩大超商龍頭在智慧節電的設計上都各有創新，畢竟「誰能省下更多營運成本，誰的獲利空間就更有機會超越對方」。
全家自1999年起，就開始投資節能設備，包含採用變頻空調、冰櫃變頻式一體機、燈具減量、調整契約容量等，並從耗能評估、動態環境溫度偵測，以及溫度自動控管等3方面下手。
目前全家導入能源管理系統的門市已超過2900店，19年來已省下3.1億度電，節省超過10億元，平均單店節省10萬度、35萬元，成效明顯。
